Sigorta Şirketlerine Karşı Tazminat Talepleri

Trafik kazası sonucunda meydana gelen araç hasarı, araç değer kaybı, sürekli/geçici iş göremezlik ve destekten yoksun kalma gibi zararların hızlı ve güvenceli şekilde tahsil edilebilmesi için 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu (KTK) ile zorunlu mali sorumluluk sigortası sistemi öngörülmüştür. Sigorta şirketlerine yöneltilecek tazminat taleplerinde kanuni başvuru şartlarına ve sürelerine uyulması, davanın veya tahkim başvurusunun usulden reddedilmemesi bakımından zorunludur.

Sigorta Şirketine Zorunlu Yazılı Başvuru Şartı (KTK m. 97)

2918 sayılı KTK m. 97 hükmü uyarınca, zarar görenin, zorunlu mali sorumluluk sigortasında öngörülen sınırlar içinde dava yoluna gitmeden veya Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurmadan önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı başvuruda bulunması dava şartıdır:

• 15 Günlük Cevap Süresi: Sigorta kuruluşunun, başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde başvuruyu yazılı olarak cevaplaması veya ödemeyi yapması gerekir.
• Uyuşmazlığın Doğması: Sigorta şirketinin 15 günlük süre içinde başvuruya cevap vermemesi, talebi reddetmesi ya da yaptığı ödemenin gerçek zararı karşılamaması (kısmi ödeme) halinde zarar gören Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilir veya mahkemede dava açabilir.
• Temerrüt Faizi Başlangıcı (KTK m. 99): Sigortacılar, hak sahibinin kaza ve zarara ilişkin belgeleri ilettiği tarihten itibaren 8 iş günü içinde tazminatı ödemekle yükümlüdür; bu sürenin sonunda sigortacı temerrüde düşer.

Sigorta Tahkim Komisyonu ve Asliye Ticaret Mahkemesi Yolu

Sigorta şirketine yapılan başvuru sonuçsuz kaldığında zarar görenin önünde iki temel yargısal yol bulunur:

• Sigorta Tahkim Komisyonu (5684 s. Kanun m. 30): Sigortacılık yapan kuruluşla uyuşmazlığa düşen kişi, uyuşmazlık konusu sözleşmede özel bir hüküm olmasa bile Komisyon'a başvurabilir. Sigorta hakemleri, görevlendirildikleri tarihten itibaren en geç 4 ay içinde karar vermekle yükümlüdür. Tahkim yoluna başvurabilmek için zorunlu arabuluculuk şartı aranmaz.
• Asliye Ticaret Mahkemesi'nde Dava: Sigorta şirketine karşı genel mahkemede dava açılması tercih edilirse, görevli mahkeme Asliye Ticaret Mahkemesidir. Ancak 6102 sayılı TTK m. 5/A uyarınca ticari davalarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Zorunlu Trafik Sigortası (ZMMS) ve İMM Poliçe Limitleri

Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik Sigortası) kapsamında sigorta şirketinin sorumluluğu, kaza tarihinde yürürlükte olan Hazine ve Maliye Bakanlığı / SEDDK tarifesindeki poliçe teminat limitleriyle (araç başına maddi hasar limiti, kişi başına sakatlanma ve ölüm limiti) sınırlıdır. Zararın ZMMS limitini aşması halinde, karşı aracın İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) sigortası devreye girer.

Sık Sorulan Sorular

Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurmak için arabulucuya gitmek zorunlu mudur?

Hayır. 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu m. 18/A-18 hükmü uyarınca özel kanunlarda tahkim veya başka bir alternatif uyuşmazlık çözüm yoluna başvurma zorunluluğunun olduğu veya tahkim sözleşmesinin bulunduğu hallerde dava şartı olarak arabuluculuğa ilişkin hükümler uygulanmaz. Sigorta Tahkim Komisyonu'na doğrudan (KTK m. 97'deki 15 günlük sigorta başvuru süresi dolduktan sonra) başvurulabilir.

Sigorta şirketi kısmi ödeme yaptıysa kalan kısım için başvuru yapılabilir mi?

Evet. Sigorta şirketinin ödediği tutar gerçek zararı karşılamıyorsa, ödenen kısım mahsup edilerek bakiye zarar ve temerrüt faizi için Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir. İbraname imzalanmış olsa dahi KTK m. 111/2 uyarınca ödeme ile gerçek zarar arasında açık oransızlık varsa 2 yıl içinde iptali ve bakiye tazminat talep edilebilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu'nda sürücüye ve araç sahibine karşı da başvuru yapılabilir mi?

Hayır. Sigorta Tahkim Komisyonu yalnızca sigorta kuruluşları ve Güvence Hesabı ile olan uyuşmazlıkları çözer. Kusurlu sürücü ve araç işletenine (sahibine) yöneltilecek talepler için genel mahkemelerde dava açılması gerekir.